Hapus Akun & Data BROD
Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun BROD Anda beserta data terkait — baik dari dalam aplikasi maupun tanpa aplikasi. BROD dikembangkan oleh PT. Solvera Global Teknologi.
Anda dapat meminta penghapusan akun BROD beserta seluruh data terkait kapan saja. Setelah permintaan diproses, penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan.
1. Menghapus Akun dari Dalam Aplikasi
Cara tercepat menghapus akun adalah langsung dari aplikasi BROD:
- Buka aplikasi BROD di perangkat Anda.
- Masuk ke menu Pengaturan.
- Pilih Hapus Akun & Data.
- Baca informasi yang ditampilkan, lalu konfirmasi penghapusan.
Setelah dikonfirmasi, akun Anda beserta data terkait akan dihapus sesuai penjelasan pada bagian "Data yang Dihapus" di bawah.
2. Jika Anda Tidak Lagi Memiliki Aplikasi
Anda tetap dapat meminta penghapusan akun tanpa aplikasi:
- Kirim email ke info@brod.co.id dari alamat email yang terdaftar pada akun BROD Anda.
- Gunakan subjek "Permintaan Penghapusan Akun".
- Sertakan username atau nomor telepon yang terdaftar agar kami dapat memverifikasi kepemilikan akun.
Demi keamanan, kami hanya memproses permintaan yang dapat kami verifikasi berasal dari pemilik akun.
3. Data yang Dihapus
Saat permintaan Anda diproses, data berikut dihapus secara permanen:
- Data akun: nama lengkap, nomor telepon, alamat email, foto profil, bio, dan kredensial login.
- Koneksi dan kontak yang tersimpan (My Koneksi).
- Postingan feed, komentar, dan interaksi Anda.
- Halaman web builder, VCard digital, dan QR code yang Anda buat.
- Riwayat chat beserta lampirannya.
- Data analytics yang terhubung dengan akun Anda.
4. Data yang Disimpan Sementara
Sebagian kecil data disimpan lebih lama secara terbatas:
- Catatan transaksi dan log keamanan yang wajib kami simpan untuk memenuhi ketentuan hukum yang berlaku.
- Salinan cadangan (backup) yang terhapus mengikuti siklus retensi penyimpanan cloud kami.
Setelah masa retensi tersebut berakhir, data dihapus atau dianonimkan secara permanen.
5. Waktu Pemrosesan
Permintaan penghapusan diproses selambat-lambatnya 30 hari sejak diterima, sesuai Kebijakan Privasi kami. Setelah selesai, akun dan data Anda tidak dapat dipulihkan.
6. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penghapusan akun atau data pribadi Anda, hubungi kami di:
- PT. Solvera Global Teknologi
- Email: info@brod.co.id
- Situs web: https://brod.co.id